Достоинства: ничего не понравилось

Недостатки: Хамское обслуживание Сервисной службы. Обман людей, развод на деньги.

Общее впечатление: При покупке товара включают в стоимость якобы бесплатную установку бытовой техники, которая не нужна, а отказаться от неё не дают. В итоге в день установки пришёл "недомастер", который впервые видимо видел в жизни эту технику. Чуть не сломал технику, установил и подключил всё не правильно. Взял дополнительно деньги за услуги установки, хотя Мвидео озвучивает это бесплатно и входит уже в стоимость техники. Полнейший обман. На горячей линии сказали, что нам нужно всётаки оплатить его услуги. В итоге, пригласили его всё исправить на следующий день, предварительно найдя в интернете инструкцию по установке и выслали ему для ознакомления. На второй день, он опять не знал как и что делать. У нас на квартире в этот день работал строитель, он всё и установил и подключил, а этот "недомастер" стоял рядом и учился у него как это делается. А все лавры потом присвоил себе, и отчитался руководителю, что сам всё сделал. Попросили вернуть деньги, которые были оплачены за установку и подключение "недомастером", магазин и ИП Смирнов Руслан Владимирович "Служба бытового сервиса" (у Мвидео договор с этим ИП на ремонт, установку и т. д. - это их "недомастер Агеенков Евгений") отказали. Много лет совершала покупки в этом магазине, эта была последней покупкой. После такого обслуживания, желания туда ещё обращаться просто нет. Обман людей. Некачественное предоставление услуг. Будьте осторожны!

Достоинства: Бонусная программа, всевозможные акции и промо коды, гарантия лучшей цены

Недостатки: Навязывают дополнительные товары, некомпетентные сотрудники

Общее впечатление: Купала у них телефон, через 4 дня экран стал мерцать в углу. Пока не прошло 2 недели побежала обратно в магазин. Хотела его просто вернуть, мол он мне не понравился. На сайте Мвидео написано, что они принимают товар ЛЮБОЙ в течение 30 дней. Я даже на горячую линию звонила узнавала! Ни в какую, мол все зависит от конкретного магазина. Ладно. Я его все таки сдала как неисправный на проверку. Сотрудник начал предлагать мне САМОЙ отвезти телефон в сервисный центр, при чем адреса он НЕ ЗНАЕТ )))) и на горячей линии АДРЕСА НЕ ЗНАЮТ ))) ВОТ УМОРЫ! Короче так сервисный центр для моего телефона и не нашли. Вернули смартфон через 2 недели с пометкой, что дефектов не обнаружено...